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PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

制定日 2016年6月1日

最終更新日:2023年10月1日

はじめに

株式会社5コーポレーション(以下「5コーポレーション」又は「当社」といいます)は、お客さまが当社の商品またはサービス(以下「本サービス」といいます)を利用するにあたり、当社が収集、利用等するお客さまの個人情報を以下の通り取り扱います。本サービスをご利用いただくお客様および当社の業務全般にて知り得た個人情報を保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っています。
本サービスをご利用いただいたお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解、ご同意いただいたものとさせていただきます。
このプライバシーポリシーでは当社がお客さまの情報をどのように収集、利用、保護しているかをご説明していますので、注意深くお読みください。

適用

このプライバシーポリシーは、お客さまが本サービスを日本から利用されている場合、またはお客さまがこのプライバシーポリシーが掲示されているウェブサイトおよびアプリにアクセスされている場合に適用されます。 また、このプライバシーポリシーは、本サービスに関連して第三者が収集する情報やこのプライバシーポリシー以外のプライバシーポリシーが適用されるサービスには適用されません。 リンク先のサイトには適用されません。リンク先のサイトにアクセスされる際は、恐れ入りますが各サイトのプライバシー保護に関する記載をご確認ください。

個人情報の収集について

収集する個人情報

当社は、お客さまによる本サービスの利用に関連して、お客さまからの提供または自動的な収集により、以下のような個人情報を収集いたします。

  • 連絡先情報
    お客さまの氏名、住所、電話番号およびメールアドレスなど
  • アカウントプロフィールデータ
    お客さまの氏名、メールアドレス、生年月日、ユーザー名およびパスワードなど
  • 本人確認情報
    お客さまの生年月日、IPアドレス、ログイン情報、ブラウザの種類およびバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザープラグインの種類、オペレーティングシステムの種類およびバージョン、クッキー、Google Ad ID、Apple IDFAおよびその他固有のデバイスIDなど
  • お客さまの当社ウェブサイトおよびアプリ利用に関する情報
    お客さまのURLクリックストリーム(当社ウェブサイト内ページの閲覧順序の記録)、閲覧または購入した製品/サービス、ページ応答時間、ダウンロードエラーの発生状況、ページごとの閲覧時間、各ページでの行動など
  • お客さまのデバイスの位置に関する情報
    取得に関するお客さまの同意を得た詳細な位置情報(緯度/経度)、大まかな位置情報(IPアドレスから得た情報など)
  • お客さまの本サービスにおける購入および利用に関する情報
    お客さまのプラットフォーム、アプリバージョン、モバイルおよびハードウェア識別子、デバイスイベント情報、クラッシュ報告、言語または字幕設定、ゲームスコア、ゲームメトリクス、アチーブメント、ランキング、プレイ時間、機能利用状況、成績および進行状況、購入状況、タイムゾーン、タイムスタンプ、セッション時間など
  • 調査情報
    お客さまが当社の調査に回答するときに当社に提供した情報など
  • 当社のイベントで記録される情報、アンケート回答など
    お客さまが被写体となった写真および動画など
  • お客さまが第三者プラットフォームを利用するときに当社が当該プラットフォームから受領する情報
    ニックネーム、ユーザー名、電子メールアドレス、位置情報、言語、デバイスID、購入履歴など
  • お客さまが自ら公表した情報について

    本サービスでは、お客さまが自ら本サービスに関連したコンテンツや情報を公表することを認めている場合があります。この場合、当社が当該コンテンツや情報へのアクセスをコントロールすることはできません。ご自身の適切な判断をもって当該コンテンツ及び情報の公表を行ってください。

    第三者が当社に提供するお客さまに関する情報について

    当社は、お客さまによりよいサービスを提供するため、当社が提供するサービスの価値向上のため、お客さまにより適したコンテンツや広告を提供するためなどの目的で、当社が本サービスにてお客さまから収集した情報を、第三者からの情報で補完する場合があります。

    個人情報の利用について

    個人情報の利用目的と利用方法

    お客さまと当社の間で別段の合意がある場合を除き、当社ではお客さまの個人情報を公正な手段でのみ取得し、以下に定める目的のために利用します。

    • お客さまのアカウント登録
    • 当社のウェブサイトの運営、改善および継続開発
    • 本サービスの提供および改善
    • 取引および支払処理
    • 広告および広告効果測定
    • 本サービスの改ざん、不正行為および違法な活動の検出および調査
    • コミュニティーおよびお客さまサポート
    • 本サービスなどに関するメールの送信
    • キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動の実施
    • 広報
    • デジタルマーケティングおよび広告
    • ダイレクトマーケティング
      特別なサービスや新しい商品などの情報の的確なお知らせ
      お客様に合ったサービスやコンテンツを提供
    • 本サービスについてお客様の満足度の把握
    • 必要に応じたお客様への連絡
    • 社内利用
    • その他、個人情報の取得時に明示的にお客さまの同意を得た目的
    • 当社は、個人を特定することができないお客さまの情報(個人を特定しない形にした個人情報を含みます)を、法令の認める範囲でお客さまの同意を得ることなく使用することができます。

      個人情報の保存期間

      当社は、利用目的に必要な範囲でお客さまの個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後に遅滞なくこれを適正な方法で消去、破棄、または不可逆的に匿名化します。

      個人情報の第三者提供について

      個人情報の提供先および共有先

      当社では、個人情報の利用に関連して、以下に代表される第三者を利用することがあります(たとえばゲームの購入および利用に関する情報の処理について第三者を利用しています)。当社は、その第三者にお客さまの個人情報を提供するにあたり、当社とその第三者との契約において、個人情報の利用を特定された業務を実行するのに必要な範囲に留めるよう定めています。また、当社がその第三者の使用を停止するときは、その第三者が保管するお客さまの個人情報を、安全かつ永久に削除するか、または不可逆的に匿名化するよう求めています。

      • サービスプロバイダー
      • 業務提携先
      • 業務委託先
      • 広告パートナー
      • データ分析会社
        上述の第三者への開示に加え、以下の場合においても、当社はお客さまの個人情報を第三者に提供することができるものとします。
      • 法令に基づく場合
      • 適切な権限を有する法執行機関および行政機関、ならびにこれらに準じた機関、団体等から開示の要請を受けた場合
      • 人の生命、身体、財産または名誉信用の保護のために必要である等、個人情報を提供するにあたり正当な事由がある場合
      • その他法令に定める事由がある場合
        当社が事業の一部または全部を売却または譲渡する場合、お客さまの個人情報は、取引の一環として、事業を購入または取得する事業者に対し譲渡される可能性があります。この場合においても、お客さまの個人情報の利用目的をお客さまの同意なく変更することはありません。

      個人情報の管理について

      お客さまによる個人情報の管理

      お客さまは、様々な方法を用いて、お客さまが本サービスにおいて当社に提供する個人情報を管理することができます。以下にその例を示します。

      • 本サービスをアンインストールもしくは契約解除し、本サービスの利用を終了することで、その後の個人情報の提供を終了することができます。
      • 当社が個人情報の取得について確認をした際に、その取得を拒絶することができます。この場合、本サービスの一部又は全部を使用できなくなる場合があります。 当社にお申し出をいただくことで、プロモーションメールの受信をしないように設定することができます。なお、アカウント管理に関する重要なお知らせについては、この限りではありません。
      • ブラウザの設定を変更することにより、クッキーを管理することができます。アプリの場合、デバイスの設定により位置情報の提供を中止することができます。
      当社による個人情報の管理

      個人情報の漏洩、改ざん、紛失、及び目的外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドライン及び当社内部規則に従い、適切なセキュリティを施した環境で個人情報を厳重に管理いたします。 また、個人情報の適切な取扱いについて、従業員に対し必要な教育・啓発活動を行ないます。

      個人情報に関するお客さまの権利

      お客さまは、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、当社に提供したお客さま本人の個人情報及び第三者への提供記録の開示を求めることができます。ただし、お客さまによる個人情報等の開示の要求が以下のいずれかに該当する場合、当社はお客様の要求の全部または一部を拒否することができるものとします。

      • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • 法令に違反する場合
        お客さまは、当社が保有するお客さま本人の個人情報が正しくない場合、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、当該個人情報の訂正、追加、削除を求めることができます。 お客さまは、以下の場合、「個人情報の開示等の手続きについて」に定める手続きに従い、お客さま本人の個人情報の利用の停止または消去を求めることができます。
      • 当社がお客さまの個人情報を利用目的の範囲を超えて利用している場合
      • 当社が不正な手段をもってお客さまの個人情報を収集した場合
      • 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法によりお客さまの個人情報を利用している場合
      • お客さまの権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
      • その他法令に定める事由がある場合
        お客さまの要求が正当であると判明した場合、当社は当該違反を是正するために必要な限度で、お客さまの個人情報の利用を停止等するものとします。ただし、当該個人情報の利用停止等に多額の費用が必要となるなどの理由で、当該個人情報の利用停止等が困難であり、かつ当社がお客さまの権利を保護するために必要なこれに代わる措置をとる場合は、この限りではありません。

      個人情報の開示等の手続きについて

      お客さまが「個人情報に関するお客さまの権利」に基づく請求をされる場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

      ご連絡いただいた方が請求対象となっている個人情報の本人またはその正当な委任を受けた代理人であることを確認するため、当社の指示に従い、以下の①または②の書類を提出してください。

      ①運転免許証のコピー

      ②健康保険の被保険者証(※)、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書、年金手帳、公共料金の領収書等の中から2種類のコピー
      ※被保険者証のコピーを提出いただく場合は、記載されている保険者番号・被保険者の記号・番号・枝番及びQRコードの全てを必ずマスキングしてご提供ください。
      (マスキングの例:無地の紙・付箋紙等の透過しないもので覆い隠しコピー/撮影するなど)
      なお、代理人からの請求の場合は、上記①または②に加えて、以下の書類を提出してください。

      ③代理人の方の①または②の書類

      ④本人からの委任状(未成年者又は成年被後見人の法定代理人の方が請求される場合、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本若しくは抄本、又は住民票も可) 上記に基づき当社が取得した個人情報は、開示等のご請求に対応させていただくために必要な範囲でのみ取り扱います。なお、提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対応させていただいた後、適切に管理、廃棄いたします。

      その他

      個人情報の安全の確保

      当社は、お客さまの個人情報を慎重に取り扱い、物理的、技術的および手続的な予防策の導入を含め、お客さまの個人情報を不正アクセス、利用または開示から保護するための合理的な手段を講じています。当社が講じる安全管理措置の内容についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

      当社は、当社のウェブサイトおよびアプリへのアクセスのセキュリティ対策、お客さまの個人情報へのアクセスの制限、本サービスの脆弱性や攻撃に備えた定期的な監視を実施しています。 お客さまの個人情報の流出等が発生していると思われる場合、すぐに末尾記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

      プライバシーポリシーの改定

      当社は、このプライバシーポリシーをいつでも理由を問わず改定する権利を留保します。当社は、このプライバシーポリシーの改定について、お客さまに通知するように努めるものとします。

      お問い合わせ

      このプライバシーポリシーに関するお問い合わせ、ご相談については、以下記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

      【お問い合わせ先】

      メールでのお問い合わせは以下のフォームからお問い合わせ下さい。

      お問い合わせフォーム(https://5-days.jp/mailform/

      文書によるお問い合わせは以下までご郵送ください。

      〒732-0828
      広島県広島市南区京橋町1番2号新京橋ビル3階

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